アップロード、レンダリング、ダウンロードの失敗を直す

画像の入力は、通常の JPG、PNG、WEBP である必要があります。拡張子だけ変えたファイルや、スクリーンショットを撮ったスクリーンショットは使えません。動画や音声の参照は、そのファイルを含むページではなく、ファイルへ直接アクセスできる公開 URL を指定してください。

ファイルが大きい、または珍しい形式の場合は、まず無料ブラウザツールで変換または圧縮してください。小さく正しくエンコードされたファイルなら、失敗の一種類をまとめて避けられます。

読める文字、正確なロゴ、複数のカメラワーク、長いストーリーを求めるプロンプトは、結果が不安定になりがちです。要求を、1つの被写体、1つの動作、1つのカメラの動きに絞ってください。

モデレーションでタスクが拒否された場合は、実在の人物、著作権で保護されたキャラクター、権利を持っていないブランドマークを外してください。同じ文章を再送するのではなく、アイデアを書き換えてください。

動画生成は有料です。ワークスペースには送信前にコストが表示され、クレジットが足りなければタスクは開始できません。技術的な不具合だと決めつける前に、残高と選択中のパックを確認してください。

別のタブでサインアウトされていると、送信に失敗することがあります。ページを再読み込みして、もう一度サインインし、1回だけ再試行してください。複数のタブで何度も送信しないでください。

アクティビティページを開き、タスクのステータスを確認してください。待機中のタスクはプロバイダーの処理待ちであることがあります。再試行する前に数分待ってください。重複して送信すると、クレジットを2回消費します。

ステータスが長時間変わらない場合は、タスク ID を控えてサポートにご連絡ください。タスクを削除しないでください。調査や返金に必要な証拠になります。

ダウンロードを強くブロックする拡張機能のない通常のブラウザウィンドウで試し、サイトによるファイルの表示を許可してください。非常に大きなファイルは、回線が弱いと失敗することもあります。

すでに結果がある場合は、ブラウザのコンバーターやコンプレッサーで小さいコピーを作ってください。これらのツールはローカルで動くため、再生成は不要です。