업로드, 렌더링, 다운로드 실패 해결하기

이미지 입력은 확장자만 바꾼 파일이나 스크린샷의 스크린샷이 아닌 일반 JPG, PNG, WEBP여야 합니다. 영상과 오디오 레퍼런스는 파일을 포함한 웹페이지가 아니라 파일을 직접 가리키는 공개 URL이어야 합니다.

파일이 크거나 형식이 낯설다면 무료 브라우저 도구로 먼저 변환하거나 압축하세요. 더 작고 올바르게 인코딩된 파일은 한 종류의 실패를 통째로 없애 줍니다.

읽히는 글자, 정확한 로고, 여러 카메라 무빙, 긴 스토리를 요구하는 프롬프트는 결과가 불안정해지기 쉽습니다. 요청을 피사체 하나, 동작 하나, 카메라 무빙 하나로 줄이세요.

콘텐츠 검수에서 거부되었다면 실명 인물, 저작권이 있는 캐릭터, 소유하지 않은 브랜드 표시를 빼세요. 같은 문장을 다시 제출하지 말고 아이디어를 다시 쓰세요.

영상 생성은 유료입니다. 작업 공간은 제출 전에 비용을 표시하며, 크레딧이 부족하면 작업이 시작되지 않습니다. 기술적 결함을 의심하기 전에 잔액과 선택한 팩을 확인하세요.

다른 탭에서 로그아웃되었다면 제출이 실패할 수 있습니다. 새로고침하고 다시 로그인한 뒤 한 번만 재시도하세요. 여러 탭에서 반복해서 제출하지 마세요.

활동 페이지를 열어 작업 상태를 확인하세요. 대기 중인 작업은 제공자를 기다리는 중일 수 있습니다. 재시도하기 전에 몇 분 기다리세요. 중복 제출은 크레딧을 두 번 사용합니다.

상태가 오랫동안 바뀌지 않으면 작업 ID를 보관하고 고객 지원에 문의하세요. 작업을 삭제하지 마세요. 조사와 환불에 필요한 증거입니다.

다운로드를 강하게 차단하는 확장 프로그램이 없는 일반 브라우저 창을 쓰고, 사이트가 파일을 열 수 있도록 허용하세요. 아주 큰 파일은 느린 연결에서도 실패할 수 있습니다.

결과가 이미 존재한다면 브라우저 변환기나 압축기로 더 작은 사본을 만드세요. 이 도구들은 로컬에서 실행되며 새로 생성할 필요가 없습니다.