Credits, Pakete und Zahlungen ohne Überraschungen
Wie HyperFrames-Credits funktionieren, was ein Clip kostet, der Unterschied zwischen einem einmaligen Guthabenpaket und einem Abo und wo Sie Ihren Verlauf prüfen.
Aktualisiert
Credits sind ein Zähler, keine zweite Währung. Dasselbe Guthaben kauft je nach Dauer, Auflösung, Geschwindigkeit und Eingaben unterschiedlich viel Video. Die sinnvolle Frage lautet daher immer „Was kostet diese Aufgabe?“ – und nicht „Wie viele Credits habe ich?“
Die Credit-Kosten werden vor jeder Aufgabe angezeigt
Das Studio zeigt vor dem Absenden das gewählte Modell, die Dauer, die Auflösung und die exakten Credit-Kosten. Diese Zahl ist für die jeweilige Aufgabe maßgeblich. Marketingseiten können Einstiegspreise zusammenfassen, aber nur der Workspace kennt die Kombination, die Sie gewählt haben.
Zwei Einstiegspreise sollten Sie sich merken: Ein 4-Sekunden-720p-Fast-Video beginnt bei 40 Credits, ein 15-Sekunden-Video mit Standardeinstellungen kostet 150 Credits.
Einmalige Guthabenpakete und Abos im Vergleich
Der Einstieg ist ein einmaliges Guthabenpaket für $19.99 mit 200 Credits. Es verlängert sich nicht und ist der Weg mit der geringsten Bindung, um das Produkt zu testen. Größere einmalige Pakete senken den Preis pro Credit.
Monats- und Jahrespläne gibt es für wiederkehrendes Volumen. Bei Jahresplänen wird ein Monatsbetrag angezeigt, aber Abbuchung und Credit-Gutschrift richten sich nach den Planbedingungen auf der Preisseite. Achten Sie auf das Abrechnungsintervall und die Credit-Menge, nicht nur auf die große Zahl.
Willkommens-Credits gelten nur für Bilder
Neue Konten erhalten 20 Willkommens-Credits, die die Bildgenerierung abdecken. Video ist eine kostenpflichtige Funktion. Wenn eine Video-Schaltfläche deaktiviert aussieht oder Sie zum Kauf von Credits auffordert, ist das so vorgesehen und kein Fehler.
Wo Sie Ihre Ausgaben sehen
Die Aktivitätsseite listet Aufgaben mit Status, Anbieter, Modell, Kosten, Prompt und Ergebnis auf. Öffnen Sie eine Aufgabe, um die tatsächlich verbrauchten Credits zu sehen und ob ein Ergebnis erzeugt wurde.
Der Abrechnungsverlauf befindet sich in den Einstellungen. Wenn eine Aufgabe fehlgeschlagen ist, bevor sie ein Ergebnis erzeugt hat, prüfen Sie zuerst den Aufgabenstatus, dann die Rückerstattungsrichtlinie und kontaktieren Sie anschließend den Support mit der Aufgaben-ID.
Zahlungen und fehlgeschlagene Abbuchungen
Ob der Checkout verfügbar ist, hängt von Ihrem Land und dem Zahlungsanbieter ab. Wenn eine Karte abgelehnt wird, versuchen Sie einen anderen im Checkout angezeigten Anbieter, statt dieselbe Karte wiederholt zu verwenden.
Eine fehlgeschlagene Zahlung schaltet keine Credits frei. Wenn Geld von Ihrem Konto abgebucht wurde, sich das Guthaben aber nicht verändert hat, bewahren Sie die Quittung und die Checkout-Referenz auf und kontaktieren Sie den Support; kaufen Sie nicht in Panik erneut.
FAQ
Verfallen Credits?
Die Bedingungen für einmalige Guthabenpakete stehen auf der Preisseite. Prüfen Sie vor dem Kauf die Details zum Plan oder Paket; gehen Sie nicht davon aus, dass sich ein Paket verlängert oder verfällt.
Kann ich für eine fehlgeschlagene Generierung eine Rückerstattung erhalten?
Lesen Sie die Rückerstattungsrichtlinie, die im Footer verlinkt ist. Wenn eine Aufgabe fehlgeschlagen ist, bevor sie ein Ergebnis erzeugt hat, geben Sie beim Kontakt mit dem Support die Aufgaben-ID an, damit der Fall schnell geprüft werden kann.
Warum hat derselbe Prompt beim zweiten Mal mehr gekostet?
Dauer, Auflösung, Geschwindigkeit und Eingaben verändern alle den Preis. Vergleichen Sie die im Workspace angezeigten Einstellungen, nicht nur den Prompt.